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日々の雑感を徒然に

iPhone 4 のアンテナ問題、このまま収束するのか?

      2015/03/03

先週末のプレスカンファレンスで iPhone 4 のアンテナ問題への対応が発表された。概要をまとめたブログなどはいろいろあるようだが、全体の流れを見た方がニュアンスがよく分かると思うので、下記の日本語訳ページをおすすめする。

http://qurl.com/p23hm

あと写真はEngadgetのライブカバレッジ(上の訳の元記事)にあるので、そちらも参照してもらいたい。

http://www.engadget.com/2010/07/16/live-from-apples-iphone-4-press-conference/?sort=newest&refresh=0
発表は日本時間の土曜日の午前2時からだったのだが、ちょうど、その時間は友人とスタンド併設のカフェでくっちゃべっているところだった。話題が iPhone 4 のアンテナ問題になって、

自分「Appleは絶対、欠陥だとは認めんだろうな。」

友人「そりゃ、無茶だろう!あそこまで実証されているのに?!」

自分「だって、ほとんどの人は満足、って言ってるんだぜ。返品が続出とかだったらともかく。」

友人「まあ、ジョブズの性格だと、そうかもしれんがなあ....」

などと話していたのだが、そういえば、もう発表やってる時間だろう、という話になって、早速、iPhone で検索すると、上の Engadget のライブカバレッジが見つかった。

最初に目に飛び込んできたのが、数値がいろいろ書き込まれた表のスライド。この時点で「ああ、やっぱ Apple は欠陥だとは認めないんだな」と予想がついたのだが(数字でファクトを積み上げて反証するつもりだろうと)、その後、全額返金、バンパー無料配布などが発表されて、少々、驚いた。

で、最後に、

We love our users.

のスライド。「愛してるぜ、みんな!」とは泣かせる台詞だよな、うまい。

友人は「マジかよ!なんだそりゃ!」と若干憤り気味だったが、自分的には、思った以上にまともな対応なんじゃないかと感じた。ちなみに自分は真性Macユーザーで友人はどっちかというとアンチApple派なので、受け止め方はかなり違うだろうけれど。

アンテナ問題の話をしていて、トヨタのリコールの話も出てきたのだが、どちらも同じ Consumer Report に欠陥品と指摘されながら、かたや社長が公聴会で涙ながらに謝罪、かたや自社会見で上記のような対応というのは、国民性というか企業体質というか、大きな隔たりがあるなあ、と感じた(命に関わるものとそうでないものの違いはあるだろうけど)。

もっともトヨタの場合は、結果的に誠実な企業だという評価を得ることができたようなので、あれはあれで正しい判断ではあったのだろうとは思う。

Apple の対応への評価はこれからだろうが、気になるのは会見の中でアンテナ問題を業界全体まで拡げてしまったあたり。逆に騒ぎが大きくなるんじゃないかと感じたが、早速、RIMなど他社からの反論が出ている。

http://www.apptoiphone.com/2010/07/rimnokiaapple.html

RIM のコメントは「激怒」という感じだが、まあ「うちのが欠陥品なら、これだって欠陥品」と名指しで言われたのだから、当然の反応か。

全額返金、バンパー無償配布までやるのであれば、わざわざ他社まで引き合いに出して反証する必要もなかったと思うが(3GSとの比較のみで十分だったのでは?)、無責任な外野としては、最近の Apple は Google やら Adobe やら、やたらめったら喧嘩売ってて、「面白え、もっとやれ!」という気分もあったりするのだが。

結局、会見の趣旨としては、

「みんな気に入ってる。嫌なら買うな、返品しろ。」

ということのような気がする。圧倒的なユーザーの支持があるとはいえ、ここまでアグレッシブというか、ずうずうしいというか、まったく Apple らしい(ジョブズらしい)と言えるのかも。

会見では7月末からホワイトモデルの出荷が数量限定ながら開始されるという発表もあって、まだ3GS(ホワイト)を使っていて次も白と考えている自分としては、そちらの方が気になる。

これでアンテナ問題が収束するのか、さらに炎上するのか、推移を見守りたい。
<追記>
とうとう Apple サイト内にアンテナ問題についてのページまで現れた。

http://www.apple.com/jp/antenna/

スマートフォンばかりだが、普通の携帯は影響を受けないのですかね?

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