MacBook Proのロジックボード修理は現在35,640円（税込）と大幅値下げした模様
購入後1年少々でロジックボードがイカれてしまった...
昨年の5月ごろに購入したMacBook Pro 13インチが壊れてしまった。
症状としては電源が入らなくなったというもの。
いろいろ起動方法を試してみたが、うんともすんとも言わない。
故障に気づいた当日は、午前中に作業をしようとMacBook Proを起動してから、FileVaultのパスワードを入力する画面でそのまま放置にしていたところ、いつのまにか電源が落ちていて、そのまま起動しなくなってしまったのだった。
これはもうジニアスバーに持ち込むしかない、とすぐに表参道店を予約。
渋谷の方はいっぱいだったが、表参道の方は当日午前中でも夕方の枠を予約できた。
西日で茹だる表参道店を訪問
表参道店には久しぶりに訪れたのだが、この時期の表参道店は夕方になると原宿方面から西陽が差し込んでいて、非常に暑い。
もちろん店内は冷房が効いていたのだが、1階店内にいると太陽光を容赦なく浴びてしまい、少々つらいものがある。
普通はサンシェードでも使って日差しを遮るのが普通だと思うが、外から中の様子が見えなくなるのが嫌なのか、美的観点からNGなのか、そういうことをする様子はまったく無さそうだ。
もう少しどうにかすればいいのに、、、と思いながらジニアスバーのある地下1Fに降りた。
スタッフに予約した旨を告げて、10分ぐらい待つと名前を呼ばれた。
症状をざっと説明してから、スタッフがいくつか起動方法を試したが、やはり起動せず。
まあ、全部来店前に試した方法だったのだが。
ジニアスバースタッフしか知らない魔法の方法は無いらしい。
「これはロジックボードですね」と診断され、修理方法の説明を受けた。
どんなに修理しても上限33,000円（税抜）
驚いたのはタイトルにも書いた通り、ロジックボード交換でも上限33,000円（税抜）で済むようになっていた点だ。
さらに複数の修理箇所があった場合でも、この金額で収まるらしい。
ちょっと前までは、ロジックボードの修理であれば普通に7〜8万ぐらい請求されていたような気がするが、サポート料金に変更があったようだ。
AppleCare（23,800円税別）に入っていれば、3年間の保証になるので、もちろん無料で修理できたのだが、こういう料金体系なら入らなくてもいいかな、とも思う。
もっとも、購入したのがノート製品で持ち歩くことが多いなら、やはり入っておいたほうが良いかもしれないが。
僕の場合は週2〜3日は持ち歩く使い方だった。
これぐらいの頻度であれば、AppleCare必須なんだろうか。。まあ、持ち歩いて3年間故障無しというのはちょっとなさそうである。
とりあえず修理サービスを受けることを了承して、修理同意書にサインをした。
料金の支払いは受け取り時で、だいたい1週間ぐらいで連絡が入るだろうということだった。
修理製品の受け取りは郵送ではなく、店頭受け取りが一番早いということだったので、表参道店で受け取ることにした。
土日込みで4日で修理完了、さらに予想外の追加修理も
というのが土曜日の話で、遅くても翌々週の月曜日ぐらいまでには連絡が入るだろうと告げられたが、翌週の水曜日には引き取り可能というメール連絡が来た。
引き取り時に精算を済ませて、修理明細を見ると、ロジックボードの他にディスプレイのコーティングも修理箇所として追加されていた。
本体を確認すると、ディスプレイ面だけでなく、Appleロゴのある本体表面もきれいになっている。
どうやらディスプレイ側を丸ごと交換したようだ。
キーボード周りもきれいに清掃されていて、ぱっと見は新品同様である。
正直、1年少々で故障ということで、あまりいい気分ではなかったのだが（故障が判明した時は思わずSONYタイマーかよ！とつぶやいてしまった。。）、これだけピカピカになって帰ってくると、35,640円（税込）という金額もそれほど高いものでは無いような気がしてくる。
帰り際にスタッフに確認したところ、
- いまは修理代金の上限は33,000円（税抜）に設定されている
- 修理内容によって店舗で行う場合と、工場引き取りが必要な場合がある
- 店舗で修理の場合は当日引き取りも可能、工場の場合は通常1週間
- 修理内容によっては33,000円を下回ることもある
- 故障内容はあくまで自然故障のみ
- 水没や落下などユーザーの過失の場合は通常料金
- 修理後の保証は3ヶ月
- 仮に1年後に同じように何らかの自然故障があった場合も33,000円で修理できる
ということだった。
ちなみに以前、連れが使っていたMacBook Airが壊れたというので持ち込んだ時には、コーヒーの溢れた後がロジックボードに残っているということで7〜8万円ほどの見積もりだった。。あの時はずいぶん気恥ずかしい思いをしたが。。
とりあえず、過失ではなく、あくまで自然故障でないと保証の対象にはならないようだ。
故障がわかった時には最悪MacBookを新調しようかと思っていたので、こういう金額で済んだのはありがたかった。
もっとも、MacBookに買い換えるチャンスを逃して少々残念な思いもあったのだが。